cover_image

“便民就医少跑腿”七大举措之四|门诊患者医技检查24小时完成服务

镇平县总医院 玉乡健康有约
2023年09月12日 08:44

图片

为深入贯彻落实党的二十大精神,河南省委改革办、省卫健委、省医疗保障局推行“便民就医少跑腿”七大举措,要着力解决群众看病就医过程中的“关键小事”。

镇平县人民医院秉持“一切为了人民健康”职业精神,以不断提升群众就医满意度为目标,推进智慧医院建设,创新服务理念,不断提升服务品质和内涵,围绕“让群众就医少跑腿”的目标,让“七大举措”落地见效,惠及百姓!

您有过这样的就诊经历吗:诊室候诊排队、预约检查排队、检查报到排队,哪哪都排队,排到焦虑;等拿到检查单一看预约到两天后,等到头大……

面对这些影响患者就医体验的“顽症”,镇平县人民医院推行门诊患者医技检查24小时内完成服务,通过多种举措,增质提效,尽可能缩短患者的等候时间,更好地为门诊患者服务。

门诊患者医技检查24小时完成服务

 多途径预约方式

医院开通多种预约方式,包括省平台预约、诊间预约、自助机预约、微信公众号预约、支付宝预约、电话预约。根据预约时间就诊,缩短无效等待时间,节省就医时间。

图片


同时,医院为老年人预留一定比例的现场号源,保留挂号、缴费等必要的人工窗口,实现线上服务便捷化和线下服务个性化。

多途径线上查询方式

预交金查询、费用明细查询、每日清单查询、检查检验报告查询,全流程线上服务为患者带来就诊新体验。


图片

分类管理,让检查更便捷

医院对门诊及住院患者实施分类管理,采取分时段、分类别、分专业预约。

图片

图片

图片

图片


预约平台将根据不同检查项目要求,统筹安排检查时段,使多个检查项目尽可能一次性完成,保障24小时内完成各项医技检查。

门诊挂号分时段精准预约到10分钟,医技检查精准预约到30分钟,检查检验结果实行电子化流转和共享,让问诊就医更快更方便,诊疗服务省时又省心。

镇平县人民医院坚持以患者为中心,不断探索智慧医院建设,推广应用预约诊疗、智能导诊、移动支付、智能药房、综合医疗信息系统等智能化、信息化新手段。既提高了医务人员的工作效率,又改善了病人的就医体验。全面提升了医疗服务水平和医院管理效能。下一步,镇平县人民医院将继续围绕群众就医的痛点和难点,以信息化、智能化为着力点,推行“互联网+医疗”健康模式,为病人提供便民、惠民、利民服务,增强广大人民群众的健康获得感。

图片

继续滑动看下一个
玉乡健康有约
向上滑动看下一个