南阳市卫健体委“改善就医感受 提升患者体验”观摩团莅临镇平县人民医院观摩指导

根据《南阳市卫生健康体育委关于印发〈学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动读书班工作方案〉的通知》(宛卫〔2023〕250号)精神，通过开展“改善就医感受 提升患者就医体验”行动，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，提升医疗队伍的政治思想觉悟，增进医务人员的思想认识、服务意识，切实改善患者就医感受，增强人民群众的健康获得感幸福感安全感。近期，南阳市卫健体委副主任解钊建带领“改善就医感受 提升患者体验”观摩团一行莅临镇平县人民医院，对我院便民就医服务、信息化智慧医院建设、9s管理等工作开展情况进行现场观摩。县政府副县长王凤桐、县政府办正科级干部刘翀、县卫健委相关领导、我院党委副书记、院长李伟及领导班子成员、相关科室负责人陪同观摩。

观摩团通过听取讲解、演示操作等方式，先后在门诊大厅、医学影像中心、医学检验中心、客服中心、一站式综合服务中心、急救中心等地现场观摩了我院在高质量党建引领、医疗服务能力建设、急诊急救能力建设、“便民就医少跑腿”七大举措、9s精益化管理成效、“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的信息化建设。

观摩团一行对我院高质量发展、改善就医服务等方面取得的工作成果给予了充分肯定，纷纷表示是县级医院的楷模标杆，管理模式达到省级先进水平。其中9s管理、院内智能导航、线上线下多种支付方式等，充分展示了我院智慧医疗的建设成果，体现了医院精细化、科学化管理水平，让人民群众感受到方便、快捷的就医新体验，增强了人民群众就医的获得感。

悠悠万事，民生为大。镇平县人民医院将以此次观摩活动为契机，持续聚焦人民群众医疗服务急愁难盼的问题，积极推进医院信息化建设，将改善医疗服务行动推陈出新，不断提升人民群众就医获得感、幸福感与安全感。全体干部职工也将以精湛的技术实力、优质的服务理念、新的就医体验，进一步助推医院高质量发展，争取尽早建成综合实力较强的三级甲等综合医院，更好的为玉乡百姓健康保驾护航。